厦门市经贸商事调解中心成立一周年调解工作白皮书发布暨“十大典型案例”发布会（曾志民/摄）
（记者曾志民/厦门报道）2021年7月9日，福建省首家民商事纠纷调解民非组织——厦门市经贸商事调解中心举行成立一周年调解工作白皮书发布暨“十大典型案例”发布会。厦门市政协委员、民盟市委会秘书长王东良，民盟市委调研部部长詹永智、厦门总商会二级调研员刘东旭、厦门大学法学院副教授吴旭阳、厦门市湖里区人民法院庭长邓剑斌等领导出席发布会。
厦门市经贸商事调解中心主任赖华平在发布会上作白皮书内容介绍。（曾志民/摄）
厦门市经贸商事调解中心主任赖华平对《厦门市经贸商事调解中心一周年调解工作白皮书》进行发布。白皮书的发布，是商调中心成立一年来发展状况的具体展示。赖华平主任还对白皮书内容进行了介绍，他提到：商调中心成立一年来，将诉前诉中相结合，深入法院开展案件纠纷调解工作，有效推进诉源治理与诉讼多元解纷。有几组数字，大家可以特别关注一下：一是收结案数字，收8717件，结案7648 件，调解成功2089 件，扣除无法联系案件2424 件，调解成功率40%。二是调解成功案件中48%的案件是当事人撤诉了，也就是完全没有纠纷了。三是调解结案案件标的额逾27 亿元，累计服务了16866位当事人，其中包含8346 家企业与8520 位居民个人。四是平均调解周期17 天。商调中心专业化调解仅用诉讼十分之一的金钱成本、五分之一的时间成本，就实现了40%以上纠纷的彻底化解，不论是调解的效率，还是调解的效果，均是传统调解的5倍以上，成效特别明显，证明了社会化调解是未来社会矛盾纠纷化解的发展趋势，也证明我们走的路是对的。
荣获“十大典型案例”的调解员合影（曾志民/摄）
商调中心同时发布了调解“十大典型案例”，这些案例主要为贴近社会热点、纠纷法律关系复杂、调解难度大等具有调解示范效应的典型调解案件，为促进多元化纠纷解决机制和民商事纠纷调解工作的开展提供指导意义。会上还对荣获“十大典型案例”的调解员代表颁奖，厦门大学法学院副教授吴旭阳对“十大典型案例”进行了评析。
民商事纠纷多元调解工作座谈会上嘉宾们踊跃发言（曾志民/摄）
颁奖仪式后，商事调解中心召开了民商事纠纷多元调解工作座谈会。厦门市工商联（总商会）作为商调中心的业务主管单位，还就商调中心下一步实质性工作给予了指导和建议，厦门市湖里区法院领导、商调中心理事单位代表、调解员代表对加强诉源治理进一步推动矛盾纠纷源头实质性化解实质性化解、加强调解专业技能培训、提高营商环境建设等方面作交流发言。